Privacybeleid

Privacy- en cookieverklaring Da Bruno (www.dabruno.nl)

Inleiding

Restaurant Trattoria da Bruno / Traiteur Cucina da Bruno / Pizzeria da Bruno / www.dabruno.nl (hierna: “wij”) verwerkt persoonsgegevens van haar bezoekers, prospects en andere contactpersonen. Wij doen dit om onze bezoekers zo goed mogelijk te helpen en onze doelstellingen te bereiken. In deze Privacy- en cookieverklaring leggen we uit waarom en op welke manier we jouw persoonsgegevens verwerken.

Wij hebben geen Functionaris Gegevensbescherming (FG), maar we helpen je graag met jouw vragen. Hiervoor kun je contact opnemen via e-mail posta@dabruno.nl of telefoon: (035) 53 15 693

Wie zijn wij?

Restaurant Trattoria da Bruno / Traiteur Cucina da Bruno / Pizzeria da Bruno. Wij zijn een Italiaans restaurant, traiteur en pizzeria gevestigd in Blaricum.

Onze contactgegevens:

Restaurant Trattoria da Bruno
Huizerweg 1
1261 AR Blaricum

Telefoon: (035) 53 15 693
E-mail: posta@dabruno.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

In u via onze website een reservering maakt voor ons restaurant:
Wij gebruiken het reserveringssysteem van Iens. Via Iens ontvangen wij de gegevens die u opgeeft bij uw reservering. Het privacy beleid van Iens kunt u HIER inzien.
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor uw reservering.

Indien u informatie aanvraagt via het contactformulier op onze site: (http://www.dabruno.nl/contact/):
Uw naam, e-mailadres, onderwerp en uw bericht.

Indien u catering besteld via het formulier op onze site (alleen met kerst- en feestdagen):
Uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelling.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is om uw vraag te beantwoorden of uw bestelling af te ronden.

Verder uw IP-adres, social ID, cookie ID (over cookies lees je meer in ons cookiestatement) en surfgedrag.

Waarom verwerken wij die persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Wettelijke verplichtingen
Een klein deel van onze verwerkingen is wettelijk verplicht. Hierbij gaat het vooral om persoonsgegevens die nodig zijn om aan onze belastingplicht te voldoen. Maar het kan bijvoorbeeld ook zijn dat we in het geval van calamiteiten bij Da Bruno persoonsgegevens verwerken.

Reserveringsadministratie en dienstverlening
In onze reserveringsadministratie houden we bij welke reserveringsaanvragen wij ontvangen voor onze restaurant, met daarbij de relevante contactpersonen. Van contactpersonen houden we verschillende persoonsgegevens bij om onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren. Zo houden we contactdetails bij om je te kunnen bereiken, interesse gebied om je zo goed mogelijk van informatie te kunnen voorzien, verwerken we persoonsgegevens voor onze marktonderzoeken en deelnamedetails om onze evenementen etc. zo goed mogelijk te plannen.

Je kunt ons via verschillende kanalen bereiken: telefoon, post, e-mail, Facebook, Instagram, YouTube, Iens en TripAdvisor bijvoorbeeld. Om dat mogelijk te maken verwerken wij ook persoonsgegevens.

Nieuwsbrieven en mailings
Je kan je bij ons aanmelden voor onze nieuwsbrief. Soms gepersonaliseerd, en soms niet. Als je geen nieuwsbrieven meer wil ontvangen, dan kan je je in iedere mail uitschrijven. Voor onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van YMLP.com en MailChimp.com.

Privacy Waarborg
Om de audits van het Privacy Waarborg te kunnen afnemen, toesturen en beoordelen worden contactgegevens verwerkt.

Werving (marketing)
Da Bruno beweegt met de sector mee, en daarom werven wij bezoekers en soms ook nieuwe collega’s. Om met iedereen contact te onderhouden verwerken wij ook van hen contactdetails en interessegebieden.

Voor campagnes van Da Bruno (en Da Bruno gerelateerde campagnes zoals onze events) verwerken we ook persoonsgegevens. Bijvoorbeeld IP-adres, cookie ID, social ID en/of surfgedrag. Dit doen we om op de juiste plekken de meest relevante advertentie te kunnen laten zien.

Ook maken wij voor Da Bruno (en Da Bruno gerelateerde campagnes) gebruik van ‘aangepaste doelgroepen’ via social media platforms. Dit doen wij via Facebook, Instagram en Twitter. Facebook, Instagram en Twitter targeting. Op deze platforms kunnen (gepersonaliseerde) advertenties worden getoond. Wij geven hiervoor geen persoonsgegevens door aan derde partijen, tenzij je daar ondubbelzinnige toestemming voor hebt gegeven.

Als je niet wil dat via deze platforms advertenties worden getoond dan kun  je dat bij ons aangeven via bovenstaande contactgegevens. Ook kun je je hiervoor bij deze platforms afmelden. Hoe je dit doet lees je op de volgende pagina’s:

Facebook
Instagram
Twitter
TripAdvisor
Iens

Let op: het kan zo zijn dat je daarna nog steeds Da Bruno advertenties te zien krijgt wanneer je valt in een algemene doelgroep waar wij onze advertentie op richten.

Verbetering Da Bruno dienstverlening
Voor de verbetering van onze dienstverlening houden wij ook persoonsgegevens bij. Bijvoorbeeld klikgedrag op de website om te analyseren welke artikelen het meest gelezen worden en open rates om te zien of onze nieuwsbrieven relevant zijn.

Rechten van betrokkenen
Onder de AVG heeft iedereen een aantal rechten. Wij doen ons uiterste best om hier zo goed mogelijk aan te voldoen. Heb je tips of opmerkingen? Laat het ons dan weten! Om van je rechten gebruik te maken kun je contact met ons opnemen via posta@dabruno.nl.

Informatie en inzage:
Uiteraard kun je inzien welke persoonsgegevens we van jou verwerken. We vertellen je dan ook graag meer over het hoe en waarom we die gegevens verwerken.

Rectificatie:
Heb je het idee dat we verkeerde gegevens van jou hebben? Laat het ons dan weten, dan passen we het aan.

Vergetelheid:
Je kan je de persoonsgegevens die wij van jou hebben verwijderen. Het kan zijn dat we voor andere doeleinden (administratie of ontdubbelen bijvoorbeeld) die gegevens dan nog wel moeten verwerken.

Beperking:
Heb je het idee dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, dan kun je die verwerking ook laten beperken.

Bezwaar (verzet):
Voor de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je bezwaar indienen. Gaat het om marketing? Dan zullen we die verwerking zo snel mogelijk beëindigen.

Overdraagbaarheid:
Dit is een nieuw recht onder de AVG om je persoonsgegevens over te (laten) dragen. Mocht je hier gebruik van willen maken, neem dan even contact met ons op.

Daarnaast kun je ook je toestemming intrekken:
Bijvoorbeeld voor het ontvangen van e-mailings. Als je toestemming voor een andere verwerking wil intrekken, kun je contact met ons opnemen.

Klacht indienen bij de AP:
Denk je dat wij niet handelen in overeenstemming met de privacywetgeving? Dan horen we dat natuurlijk graag. Je kan hierover na 25 mei 2018 ook een klacht indienen bij de AP. Momenteel kun je de AP alleen nog tippen, via dit formulier.

Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Grondslagen van de verwerkingen
Zoals hierboven toegelicht verwerken wij sommige gegevens voor het uitvoeren van een wettelijke plicht, sommige voor het uitvoeren van een overeenkomst (reservering, evenement) en de meeste voor het uitvoeren van het gerechtvaardigd belang van Da Bruno: het uitvoeren van onze doelstelling. Wil je meer weten over de afweging die wij bij het gerechtvaardigd belang maken dan weet je ons te vinden! Tot slot verwerken we sommige gegevens met jouw toestemming: dit gaat met name over online tracking methodes.

Derde ontvangers
Voor de uitvoering van onze dienstverlener schakelen wij dienstverleners in. Dit zijn geen ´derde ontvangers´ maar verwerkers. Wij maken gebruik van Google Analytics. Deze partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de opdracht van Da Bruno.

Soms zijn we wettelijk verplicht om persoonsgegevens aan derden te verstrekken; zoals de Belastingdienst. Verder zullen we alleen gegevens aan derden verstrekken als we daarvoor jouw toestemming hebben gekregen.

Links
Op de websites van Da Bruno zijn een aantal verwijzingen naar andere websites van organisaties te vinden. Da Bruno is niet verantwoordelijk voor de manier waarop die partijen persoonsgegevens verwerken. Daarvoor kun je het privacy statement van de betreffende organisatie lezen.

Cookie verklaring

Wij gebruiken cookies op de websites van Da Bruno. Dit doen wij om onze dienstverlening te verbeteren, de websites optimaal te laten functioneren, voor het efficiënt uitvoeren van campagnes en voor de doeleinden zoals omschreven in ons privacy statement.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een internetpagina op een pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. De volgende websites plaatsen cookies of soortgelijke technieken (hierna: “cookies”):

Op de betreffende website kun je toestemming geven voor het plaatsen van de cookies.

Hieronder vind je een lijst van cookies die geplaatst worden door de DA BRUNO website en hun functionaliteit:

Analytische  cookies (Google Analytics):

Cookie Doel      Opslagperiode

_gat       Wordt gebruikt om de snelheid van het verzoek te meten.          1 minuut

_gid       Wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen gebruikers.    24 uur

_ga        Analytische cookie die websitebezoek meet en wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen gebruikers (anoniem).         2 jaar

Da Bruno maakt gebruik van Analytics cookies om het gebruik van de Da Bruno Website te onderzoeken. Op die wijze wordt een permanente cookie op jouw computer of mobiele apparaat geplaatst. Daardoor verkrijgt Da Bruno inzicht in de wijze waarop en hoe vaak de Da Bruno Website wordt gebruikt en kan aan de hand van die gegevens zo nodig aanpassingen in de Da Bruno Website worden doorgevoerd. Zodoende zorgen wij ervoor dat de Da Bruno Website optimaal werkt.

Da Bruno verwerkt anonieme statistieken over bezoeken aan haar Website. Dit gebeurt met een webanalyse systeem. Onder meer de volgende gegevens worden via cookies in het webanalyse systeem opgeslagen:

  • Het IP-adres
  • Technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari, Internet Explorer of Firefox) en de resolutie van jouw computerscherm
  • Vanaf welke pagina je op de Da Bruno Website bent gekomen
  • Wanneer en hoe lang je de Da Bruno Website bezoekt of gebruikt
  • Of je gebruik maakt van functionaliteiten van de Da Bruno Website.
  • Welke pagina’s je bezoekt op de Da Bruno Website

Social cookies:

Cookie Doel      Opslagperiode

Twitter; Guest_id            Door deze cookies kunt u bij (het afnemen van) diensten van Twitter, nadat u op de websites van Da Bruno bent geweest, advertenties van Da Bruno te zien krijgen die bij uw voorkeur passen (interest based targeting).          Max. 90 dagen

Facebook; Act, c_user, csm, fr, lu, s, presence, p, xs        Cookies die inzichtelijk maken welke door Facebook ingezette media effectief is en door deze cookies kunt u op websites die u bezoekt, nadat u op de websites van de loterijen bent geweest, advertenties van de Da Bruno te zien krijgen die bij uw voorkeur passen (interest based targeting).     Max 1 jaar

Advertentie cookies:

Cookie Doel      Opslagperiode

Google Adwords, NID, HSID, SSID, APISID, SAPISID           Cookie dat inzichtelijk maakt welke door Google Adwords ingezette media effectief is. Op basis hiervan wordt ook met de online mediapartner afgerekend.           Max 1 jaar

Meer informatie en details over deze cookies op onze site kun je HIER bekijken.

Verwijderen:
Je kunt je cookies het gemakkelijkst verwijderen via je browser. Hieronder vind je een lijst met de meest gebruikte browsers en een link naar de manier waarop je in die browser je cookies kunt verwijderen:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer 7 en 8
Internet Explorer 9
Safari
Opera

Blaricum, 29-05-2018